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基于这样一个极其繁复的销售研究:历时12年,跨越23个国家,涉及24个不同的产业共计3万5千个销售拜访的实地观察与分析,美国心理学家Neil Rackham创立了在世界销售史上具有革命性意义的顾问式销售模式,其核心即SPIN技法。这一理论和策略已成为在当今激烈竞争和不断变化的市场环境中成功销售的新标准。
SPIN是顾问式销售访谈中一种沟通与成交策略,目的在于发掘潜在客户的内在需求,成功签单。迄今为止,已有超过半数的世界500强公司接受过SPIN销售的专业培训并全面应用这一模式,在销售尤其在大宗生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功和广泛认可。
力展咨询培训课程详解顾问式销售拜访流程和SPIN关键技巧,分析专业销售人员如何精心准备客户拜访及评估拜访结果是否有效,这些都是成功的销售人士在面对客户时所采用和遵循的。
顾问式销售的内核在于以客户购买心理和行为变化为中心,通过理解和引导使对方向预定的方向前进;运用一系列启发式的提问将销售引向成交,把产品与客户的明显需求联系起来。一个成功的销售顾问被视为可信赖的咨询对象 - 一个为客户利益而工作的问题解决者。
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