个人乐趣不可能全是你的工作,但工作一定要是你的爱好。
首先,将销售转化为爱好
多数情况下,把销售作为爱好能够极大地增进你从中获得的乐趣和满足。这是因为你将不断学习使销售更有趣更有利可图的新技能。学习可以激发大脑,新的知识给我们带来快乐和体验。一旦发现这点,销售终究会成为你的爱好,而无需再说服自己如何接受这份工作,二者结合是自然的,迟早会发生。
刚开始做业务是一件很辛苦的事。对行业不熟悉,没有客户,一切从零开始。你要去“扫街”,一天和十几个甚至几十个潜在客户交谈,还要忍受对方的抱怨和拒绝,一个月下来收入却没有丝毫增加。很多想从事销售工作的人都因为不能忍受这份辛苦而转向别的行业。但是,销售的神奇就在于有人借助这个职业赚了大笔大笔的钱。他一定有你没有掌握的技巧。
如果你能够明白学习能让自己更专业,成为姣姣者,能够赚到大把的钱,就会把销售作为爱好。观察同行在销售中的表现,一点一滴地学,你就会有机会赚大笔的钱。
在销售中,取得顶尖销售业绩的人与销售业绩稍逊的人有根本性的区别。顶尖高手乐于疯狂地做销售,对他来说销售不只是工作,也是一种爱好。当他们寻找客户,约会客户并进行交易时,顶尖高手是在做自己所喜爱的事情。他们也由此而获得丰厚的汇报。如果你感觉销售很吃力,又希望取得成功,就要向顶尖高手们学习,将工作转化为爱好。
一旦将销售转化为爱好,你就不会介意路途的辛苦,也不会抱怨潜在客户的拒绝。而知道对方为什么拒绝,就是销售的开始。你开始习惯性地观察、学习,销售技能迅速提高,客户越来越多,业绩自然会不断提升。
销售,是可以训练出来的
专业销售人才是训练出来的,不是天生的。试想,如果取决于天赋,为何顶尖的销售人才都集中在施乐、IBM、AVON、TOYOTA等公司呢?这些公司的销售人员大多具备一流的专业销售技巧。没有别的原因,只因为他们懂得如何训练出一位专业的销售人员。
首先,他们都坚信销售人员是训练出来的,故而从不吝惜投入金钱与时间去培养,设立自己的训练机构,开发各阶段的业务训练教材。每位销售人员从踏入公司起,就不断地接受训练。
施乐的一位训练主管曾说:“我们最喜欢训练那些刚步入社会的新鲜人,他们像一张白纸,可塑性高。在基础销售训练的课程中,不同的人领悟快慢有别,但经过多次反复练习后,他们都能够达到所期望的标准。你能够感受到他们进步神速,犹如刚学步的幼儿,你看着他们跌跌爬爬,但不久每一个人都能独立行走。”
日本丰田素有“销售的TOYOTA”这项美誉。他们拥有大批的优秀销售人员,这些人都要经过一年的训练期才能成为一位正式的销售人员。新人在进入公司后的前四个月交由机械部门训练,要求对汽车的构造有透彻了解。接下来的二个月,便开始接受销售训练。
训练的重点分为两个部分:一是了解客户的人性面、感情面及立场,也就是“情商”的培养,同时还注重对销售人员所需的毅力、诚实、态度等方面的修炼;二是对产品知识及销售技巧的训练。经过训练后,新进的销售人员实际配属到各分公司、营业所,由所在地的资深销售人员带领做实战练习。
丰田对销售人员所持的看法是,除了少数极端胆怯以及没有一点毅力的人以外,都能被训练成一位优秀者。这与辩才无碍,相反,注意倾听、心胸开朗者更有可能成为一流的销售人才。
成功的销售人员与运动场上的金牌得主一样,资质再好,不经过正确的训练,都无法成为杰出的选手。相信不仅体育竞技,其它行业也是一样。为什么这么一个简单的道理,在销售端却不太受人重视呢?一是销售人员往往被贴上口若悬河、天生辩才的标签,这实在是误区;二是真正的销售是一门专业的社会科学,但我们一直缺乏正确的教材。
上面二个原因,使一些人仍停滞在销售是与生俱来、天生的迷信中,但我们坚信:没有学不会的学生,只有不适当的教法与教材;没有天生的销售专家,只有经由正确训练的专业销售人才。
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