11月18-19日，销售培训专家王鉴老师在上海为雅马哈发动机（中国）有限公司讲授“客户关系管理：客户忠诚打造与行动指南”课程，实战演绎规划服务营销，管理订单交付，建立联络机制，发展伙伴关系，提升客户收益、培育客户忠诚六大核心环节。

真正的销售始于售后。通过长效的客户关系管理实现客户满意和忠诚，已经成为企业持续盈利的关键。这一经营理念要求企业提供完善的后续服务与客户关怀，促成双方牢固的商业伙伴关系，最终实现客户价值最大化和企业利润的持续增长。

雅马哈发动机企业成立于1955年，产品涵盖摩托车、踏板车、柴油发动机、通用发动机、发电机、汽车发动机、产业用机器人等。雅马哈发动机也是世界上最早研制电动辅助自行车的企业，在全球电动车市场排名第一。