以下9条销售法则和一个销售案例分享，未必全面，但一定可以让你在销售中少走些弯路，多做些对的事。

一、销售大忌：若你初次见面就谈“潜规则”，无形中就将客户看低了，不够尊重他，可能会让客户觉得你幼稚或者不合时宜！这样对销售没好处，不要为之。

二、销售中，报价应该是最慎重的事项之一，报价前一定要弄清楚客户的真实意图——为了比价，做预算，还是现在考虑采购，等等。根据客户的要求不同、报价的目的不同，给出的数字也应区别对待！

而且报价的策略通常先高后低，一次就把价格弄到底的效果一般不会太好。因为客户不相信这是最低价，可能还会让你降价，而你已经没空间降价了，导致客户认为你没诚意。如果是老客户，有合作的经历，客户让报价，也要慎重。一般要事先打电话问客户报多少钱合适？一般不要自己做主报价，报高、报低都不好。

三、销售前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。见客户后，你会发现，一切尽在你的掌握中，不会被客户牵着鼻子走。

四、销售朋友最常犯的一个错误：一见客户就口若悬河，急于把自己产品的优势全说出来，而没有去了解客户的真实需求。结果耗费了不少的时间和口舌，客户却不耐烦地告诉你，他并不想购买你的产品。

五、一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。

六、销售之道：生客卖礼貌；熟客卖热情；急客卖时间；慢客卖耐心；有钱卖尊贵；没钱卖实惠；时髦卖时尚；专业卖专业；豪客卖仗义；小气卖利益。

七、马云说：销售人员不要只盯着客户口袋里的5块钱，而应该负责帮客户把口袋里的5块钱变成50块钱，然后再从中拿出5块钱。如果客户就有5块钱，你拿走了，他可能就完了。然后你再去找新的客户，那就是骗钱。帮助客户成功是销售的使命所在！

八、做销售，刚柔并济是你在竞争激烈的市场中大展身手的法宝之一，既要有“该出手时就出手”的自信与霸气，又要有“大处着眼，小处着手”的细腻和韧劲。唯有如此，才能修炼出你的三味真火。

九、每个成功的销售人员都有担当的精神，或者叫责任心。你负责的项目不管成败与否都要付出全力，坚持到底。这不是说教，这种肯担当的精神，实际上是成功人士的共同特点之一。

再看一个销售案例：

一位销售朋友说：有一年我有个款很久没收回来。偶尔听下属说那个老头有什么高血压、然后我连夜赶回老家，弄了一篮子冬笋给送过去、还带着泥。客户收到冬笋什么都没说、后面就把钱转过来了......。普通销售朋友会想：客户欠我们钱，我还辛苦给他弄冬笋，瞎扯！可是销售高手瞟一眼，应该就会会心一笑了。

先读几个关键词：听下属说、高血压、连夜赶回老家、一篮子冬笋、带着泥。听到这些，如果你是客户，会不会有点点感动呢？我们拿其中一个点来分析，为什么冬笋要带着泥，不洗好给客户？我来说2点：

一、制造一种时间紧张的感觉（为了你的健康，我要快点送到你手中）；二、区别于市场上卖的其它冬笋，有泥巴，增加说服力，有一种天然的真实感。其实，这一系列的行为设计，目的就是找个机会——出现在客户身边----暗示客户还款。

客户不笨也不傻，当你很疲惫、脸上气色很差、衣服上还沾着泥巴，手提一篮子冬笋出现在他的面前时，就知道你最终为何而来，并且意识到你这么“用心良苦”，这次多半“推不掉”了！退一万步说，若这次客户还是没还款，我们也相信销售还会想到其它的突破口。

看这个案例的启示是，当你想要做成某件事，如果常规方法行不通，就要动脑琢磨非常规方法，不能光等。在等的同时，也要自己去推——推动进展，你需要创造一个又一个的机会，让事态向好的、向你这边发展。

优营销学习中心编辑（公众号ID: saleslearning）