成功的商业交易依赖于谈判的艺术。绝大多数成功商人都是谈判高手，这使他们能轻而易举地完成一笔交易。

一、倾听 

一个谈判高手通常提出很尖锐的问题，然后耐心地倾听对方的意见。商务专家说，如果我们学会如何倾听，很多冲突就很容易解决。问题是倾听已经成为被遗忘的艺术，而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话，而不去倾听别人对他们说的话。

二、充分的准备 

要取得商业谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息。例如，你的客户的需要是什么？他们有什么选择？事先做好功课是必不可少的。

三、提出高目标 

有高目标的商人做得更出色。期望越多，得到的越多。卖家的开价应该比他们期望得到的要高，买家则应该还一个比他们准备付的要低的价格。

四、耐心 

管理专家认为，谁能灵活安排时间谁就有优势。如果谈判时对方赶时间，你的耐心能对他们造成巨大的影响。

五、满意 

如果在谈判中对方感到满意，表明你已经成功了一半。满意意味着你洞察了对方的真正需求并且给与了一定程度的满足，而这完全在你可接受的让步范围内。

六、鼓励对方先开口 

避免自己出错价的一个好办法是诱导对方先开口。他们希望的可能比你想要给的要低，如果你先开口，有可能付出的比实际需要的要多。

七、第一次出价 

不要接受第一次出价。如果你接受了，对方会想他们其实能再压一下价，先还价再作决定。

八、让步 

在商业谈判中，不要单方面让步。如果你放弃了一些东西，必须相应地再从对方那里得到一些东西。如果你不这样做的话，对方会向你索要更多。

九、离开 

如果一个交易不是按照你计划中的方向进行，你该准备离开。永远不要在没有选择余地的情况下谈判，这会使你处在失败边缘。

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