建立和保持积极的人生态度，是销售乃至每日生活的第一要则。总有人说没有选择或办法，实际上主动权从来都在我们自己手里，只不过经常因为畏难或懒惰而放弃了。

史蒂芬•柯维（Stephen Richards Covey）是美国著名的管理学大师，被美国《时代周刊》誉为“思想巨匠”、“人类潜能的导师”，并入选影响美国历史进程的25位人物之一。1989年，柯维博士的代表作《高效能人士的七个习惯》出版，给世界千百万人的工作和生活带来了积极而深远的影响。这本书被翻译成38种语言，全球发行量超过一亿册，2002年被《福布斯》杂志评为十本最有影响力的书之一。

七个习惯”中的第一个习惯便是“积极主动”，其内涵不仅在于采取行动，还意味着人必须对自己负责——个人行为取决于自身而非外部环境。所以，人不能被动地受制于不利条件，而必须有能力也有责任创造对自己有利的外在环境。这些深邃的思想无不与销售成功的路径吻合。这里是《高效能人士的七个习惯》书中论及第一个习惯“积极主动”时的一段文字。

主动与被动的人有着天壤之别，不是25%或者50%的差别，而是5000%的差别，就那些聪明、机智和敏感的人来说，差距会更大。采取主动是实现人生最大产能的必要条件，对于培养七个习惯来说也不例外。如果你甘于被动，那就会真的被置于被动地位，主动和被动会让你面临截然不同的发展与机遇。

我参加过一个家居装饰行业的季度交流会，来自20家企业的代表借这个机会无拘无束畅谈各自的业绩和问题。时值经济严重衰退期，该行业所受冲击尤为严重，因此会议刚开始的时候各家代表都无精打采。交流会第一天的主题是行业概况，主要讨论“家居装饰行业究竟发生了什么事，其原因是什么”。讨论的结果是发生了许多事情：企业生存压力大，失业率居高不下，许多公司不得不裁掉亲朋好友以维持生计。结果会后每个人都比会前还要沮丧。

第二天的主题是行业未来，主要讨论“将来家居装饰行业会发生什么事”。大家围绕着将来可能会阻碍行业发展的消极因素和环境趋势各抒己见，结果会后大家的沮丧心情更进一步，人人都预期前景会继续恶化。第三天大家决定换个角度，讨论一下积极的话题：“我们该如何应对，目前应该做些什么，在这种局面下如何采取主动”。于是，整整一个上午我们都在商讨如何加强管理与降低成本，下午则筹划如何开拓市场。

大家就这两个问题展开激烈讨论，集思广益，终于找出了一些切实可行的办法。结果这一天的会议在充满振奋、希望和积极精神的氛围中划上了句号。关于“行业向何处去”这个问题，会议的讨论结果为：

一、行业现状并不乐观，可以预计短期内会继续恶化。

二、如果采取正确对策，改进管理，降低成本，提高市场占有率，就能扭转这种局面。

三、目前的行业前景比以往任何时候都好。

习惯被动的人会怎么说呢？“别逗了，面对现实吧！你可以加以思考，自我激励一下，但仅此而已，迟早还是要面对现实。”

要知道，积极行动与单纯思考不一样。我们的确要思考，面对现实问题，但积极行动意味着我们更要面对未来。真正的现实是，我们有能力以积极的态度来应对现状与未来。看不到这一点，就只能被动地让周围环境和不利条件决定我们的一切。

文 | 王鉴 资深销售培训专家，商业畅销书《深度营销：解决方案式销售行动指南》作者，优训企业创始人