在销售演示时,卖家应基于客户的不同关注和产品的不同特性,进行有针对性和感染力的呈现,激发客户的购买欲望。这里是成功销售演示的六点建议,有可能让您的产品呈现更生动,也更能打动客户。
一、增加戏剧性
一健身减肥的商家在向客户演示减肥的设备及步骤时,会发给每位参观演示说明的客户一个相当于10公斤猪肉的体积及重量的东西,请客户提在手上,然后询问客户:“你们愿意让这个东西一天24小时地跟随在您身上吗?”他以戏剧性的方式增加客户减肥的期望。
二、让客户亲身体验
尽可能地让客户能看到、触摸到、用到您的产品。房地产公司在销售楼盘时,都会不惜工本地盖出一间样板房,让参观的客户实际地看到房屋的隔间、触摸到室内的陈列物,并带着客户亲身体会住在这里的享受和幸福。
三、引用动人实例
可利用一些动人的实例来增强您产品的感染力和说服力。如报纸、电视曾报导过的实例,都可穿插于您的演示说明中。例如净水器的销售人员,可引用报纸报导某地水源污染的情况:保险的业务可举很多的实例,让客户如同身受。
四、让客户听得懂
演示时要用客户听得懂的话语。切忌使用过多的“专有名词”,让客户不能充分理解您所要表达的意思,过多的技术专有名词会让客户觉得过于复杂,使用起来一定不方便。
五、增加参与度
如办公设备的销售人员,销售彩色复印机时,可请客户取出自己的彩色照片或手边的一本刊物,让客户自己按纽操作复印。
六、聚焦客户的关注
同样一部车,每位买主购买的理由不一样,但结果都是买了这部车。有的是因为车子安全性设计好而购买;有的是因为驾驶起来很舒适顺手而购买;有的是因为车的外形正能代表他的风格而购买。因此,掌握客户的关注,回应他们的诉求,证明您能够完全满足对方的需求,是成功销售演示的关键。
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